AI 공공행정행정안전부
지능형 업무관리 플랫폼(온AI)
범정부 AI 공통기반 위에 구축한 최초의 AI 행정지원 서비스
AI 행정지원 서비스
업무망 안에서 안전하게 쓰는 공공전용 AI
지능형 업무관리 플랫폼 구축 사업(1차·2차) · 유알피 구축 참여 (진행 중)
- AI 지식검색
- 기관 문서와 법령을 근거로 답하고, 문장마다 출처를 보여줍니다.
- 문서 작성·요약·번역
- 문서 초안 작성부터 요약·번역까지 업무 문서 작성을 돕습니다.
- 소통툴 연계
- 메일·메신저·드라이브 등 기존 업무 도구와 연동해 활용합니다.
사업 소개
지능형 업무관리 플랫폼 구축 사업
문서 초안 작성부터 요약·번역·근거 출처 기반 지식검색까지,
플랫폼의 AI 행정지원 서비스를 구축했습니다.
- 주관 기관행정안전부 (협력: 과학기술정보통신부)
- 사업명지능형 업무관리 플랫폼 구축 사업(1차·2차) (2025.05 ~ 진행 중)
삼성SDS 컨소시엄 - 서비스 개시2026.04 모바일 서비스 우선 개시
(행정안전부·과학기술정보통신부·기획예산처(기획재정부)·식품의약품안전처, 4개 기관) - 적용 기술LLM 지식검색(RAG), 문서 초안 자동생성, 온프레미스 망연계
이런 기능을 구현했습니다
공무원의 일하는 방식을 고려하여 직관성과 신뢰성에 중점을 두고 설계했습니다
- 01AI 간편 업무요청
프롬프트 작성이 낯설어도 업무만 고르면 준비된 예시로 바로 요청합니다.
- 02근거를 보여주는 답변
문장마다 출처 뱃지를 달고, 출처를 모아 확인할 수 있습니다.
- 03기관 문서를 아는 AI
공통 데이터에 기관·개인 문서를 더해 업무 맥락에 맞게 답하고, 참고 범위도 직접 고릅니다.
- 04내 자료 첨부
한글·PDF·엑셀 등 파일을 올려 그 내용을 바탕으로 작성합니다.
- 05요약·번역·후속 질의
답변을 요약·번역하고, 이어서 물어볼 추천 질의를 제공합니다.
- 06피드백 기반 품질 관리
사용자 평가를 활용해 답변 품질을 개선합니다.
실제 서비스 화면
업무만 고르면
프롬프트가 준비됩니다
프롬프트 작성이 낯선 사용자도 부담 없이, 준비된 프롬프트 예시로 업무를 요청합니다.
- 생성·검색·요약·번역 유형별로 업무 선택
- 업무에 맞는 프롬프트 예시가 자동으로 입력
- 빈칸 키워드만 채우면 대화로 바로 전송
- 필요하면 참고 파일을 함께 첨부
답변마다
근거를 확인합니다
AI가 어떤 자료를 보고 답했는지 확인해 볼 수 있습니다.
- 관련 문장 끝에 출처 뱃지 표시
- 뱃지에 마우스를 올리면 요약과 원문 링크 미리보기
- 출처 모아보기 패널에서 업무과제·드라이브·법령별로 정리
- 고른 출처를 다음 질문에 그대로 추가
- AI는 보조 도구, 최종 확인은 담당자의 몫
우리 기관 자료로
답합니다
범용 AI와 달리, 기관과 개인이 가진 문서를 근거로 업무 맥락에 맞는 답을 만듭니다.
- 업무공간, 드라이브, 법령 중 참고 범위 선택
- 질문 입력창에서 바로 범위 지정
- 첨부한 파일을 함께 참고
- 모든 데이터는 업무망 안에서만 처리
내 파일을 올려
그대로 활용합니다
가지고 있는 한글·PDF·엑셀 문서를 올리면 그 내용을 바탕으로 답변과 문서를 작성합니다.
- 한글·PDF·엑셀·워드 등 업무 파일 첨부
- 첨부한 파일 내용을 근거로 답변·초안 작성
- 여러 파일을 한 번에 올려 함께 참고
받은 답변을
이어서 다듬습니다
답변을 요약·번역하고, 이어서 물어볼 추천 질의를 제공합니다.
- 답변 요약·번역으로 필요한 형태로 정리
- 답변 재작성·복사로 바로 문서에 활용
- 이어서 물어볼 추천 질의 최대 3개 제공
쓸수록
나아지는 AI
사용자의 평가가 운영자의 개선 데이터로 이어집니다.
- 답변별 만족·보완 필요 평가
- 보완이 필요한 답변은 답변 품질 개선자료로 활용
우리 기관에도 검증된 AI 행정지원을
안전하게 도입할 수 있습니다
행정안전부 구축 경험을 바탕으로, 기관의 업무 환경과 보안 기준에 맞는 AI 도입 방안을 제시합니다.


