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AI 공공행정행정안전부

지능형 업무관리 플랫폼(온AI)

범정부 AI 공통기반 위에 구축한 최초의 AI 행정지원 서비스

AI 공공행정최초사례

AI 행정지원 서비스

업무망 안에서 안전하게 쓰는 공공전용 AI

지능형 업무관리 플랫폼 구축 사업(1차·2차) · 유알피 구축 참여 (진행 중)

  • AI 지식검색
    기관 문서와 법령을 근거로 답하고, 문장마다 출처를 보여줍니다.
  • 문서 작성·요약·번역
    문서 초안 작성부터 요약·번역까지 업무 문서 작성을 돕습니다.
  • 소통툴 연계
    메일·메신저·드라이브 등 기존 업무 도구와 연동해 활용합니다.

사업 소개

지능형 업무관리 플랫폼 구축 사업

문서 초안 작성부터 요약·번역·근거 출처 기반 지식검색까지,
플랫폼의 AI 행정지원 서비스를 구축했습니다.

  • 주관 기관행정안전부 (협력: 과학기술정보통신부)
  • 사업명지능형 업무관리 플랫폼 구축 사업(1차·2차) (2025.05 ~ 진행 중)
    삼성SDS 컨소시엄
  • 서비스 개시2026.04 모바일 서비스 우선 개시
    (행정안전부·과학기술정보통신부·기획예산처(기획재정부)·식품의약품안전처, 4개 기관)
  • 적용 기술LLM 지식검색(RAG), 문서 초안 자동생성, 온프레미스 망연계
[화면 예시] 행정안전부 지능형 업무관리 플랫폼(온AI)AI 행정지원
AI 행정지원+ 새 대화최근 문서
AI어떤 업무를 도와드릴까요?
+ 첨부참고 범위실행

이런 기능을 구현했습니다

공무원의 일하는 방식을 고려하여 직관성과 신뢰성에 중점을 두고 설계했습니다
  • 01AI 간편 업무요청

    프롬프트 작성이 낯설어도 업무만 고르면 준비된 예시로 바로 요청합니다.

  • 02근거를 보여주는 답변

    문장마다 출처 뱃지를 달고, 출처를 모아 확인할 수 있습니다.

  • 03기관 문서를 아는 AI

    공통 데이터에 기관·개인 문서를 더해 업무 맥락에 맞게 답하고, 참고 범위도 직접 고릅니다.

  • 04내 자료 첨부

    한글·PDF·엑셀 등 파일을 올려 그 내용을 바탕으로 작성합니다.

  • 05요약·번역·후속 질의

    답변을 요약·번역하고, 이어서 물어볼 추천 질의를 제공합니다.

  • 06피드백 기반 품질 관리

    사용자 평가를 활용해 답변 품질을 개선합니다.

실제 서비스 화면

기능 01 · AI 간편 업무요청

업무만 고르면
프롬프트가 준비됩니다

프롬프트 작성이 낯선 사용자도 부담 없이, 준비된 프롬프트 예시로 업무를 요청합니다.

  • 생성·검색·요약·번역 유형별로 업무 선택
  • 업무에 맞는 프롬프트 예시가 자동으로 입력
  • 빈칸 키워드만 채우면 대화로 바로 전송
  • 필요하면 참고 파일을 함께 첨부
기능 02 · 근거를 보여주는 답변

답변마다
근거를 확인합니다

AI가 어떤 자료를 보고 답했는지 확인해 볼 수 있습니다.

  • 관련 문장 끝에 출처 뱃지 표시
  • 뱃지에 마우스를 올리면 요약과 원문 링크 미리보기
  • 출처 모아보기 패널에서 업무과제·드라이브·법령별로 정리
  • 고른 출처를 다음 질문에 그대로 추가
  • AI는 보조 도구, 최종 확인은 담당자의 몫
기능 03 · 기관 문서를 아는 AI

우리 기관 자료로
답합니다

범용 AI와 달리, 기관과 개인이 가진 문서를 근거로 업무 맥락에 맞는 답을 만듭니다.

  • 업무공간, 드라이브, 법령 중 참고 범위 선택
  • 질문 입력창에서 바로 범위 지정
  • 첨부한 파일을 함께 참고
  • 모든 데이터는 업무망 안에서만 처리
기능 04 · 내 자료 첨부

내 파일을 올려
그대로 활용합니다

가지고 있는 한글·PDF·엑셀 문서를 올리면 그 내용을 바탕으로 답변과 문서를 작성합니다.

  • 한글·PDF·엑셀·워드 등 업무 파일 첨부
  • 첨부한 파일 내용을 근거로 답변·초안 작성
  • 여러 파일을 한 번에 올려 함께 참고
기능 05 · 요약·번역·후속 질의

받은 답변을
이어서 다듬습니다

답변을 요약·번역하고, 이어서 물어볼 추천 질의를 제공합니다.

  • 답변 요약·번역으로 필요한 형태로 정리
  • 답변 재작성·복사로 바로 문서에 활용
  • 이어서 물어볼 추천 질의 최대 3개 제공
기능 06 · 피드백 기반 품질 관리

쓸수록
나아지는 AI

사용자의 평가가 운영자의 개선 데이터로 이어집니다.

  • 답변별 만족·보완 필요 평가
  • 보완이 필요한 답변은 답변 품질 개선자료로 활용
공공기관 전담보안성 검토 컨설팅 지원

우리 기관에도 검증된 AI 행정지원을
안전하게 도입할 수 있습니다

행정안전부 구축 경험을 바탕으로, 기관의 업무 환경과 보안 기준에 맞는 AI 도입 방안을 제시합니다.

망분리 환경 호환법령·행정규칙 RAG 구축공공 표준 서식 초안 자동화